Ce qui se passe sur le terrain ne doit plus se perdre.
QareData est le socle de connaissance opérationnelle qui relie le terrain à ceux qui doivent agir.
Chaque action enrichit la connaissance de l’élément concerné. Les traces utiles sont conservées et rendues accessibles aux bonnes personnes, au bon moment.
Les actions ont lieu. Leur trace se perd.
Ces actions produisent des informations utiles. Mais celles-ci restent souvent dans un compte rendu, un message, une photo, un document ou un logiciel isolé.
Elles ne sont pas toujours conservées avec l’équipement, le lieu, le logement, le chantier ou la prestation qu’elles concernent.
Il devient alors difficile de retrouver l’historique, de coordonner l’action suivante ou de comprendre pourquoi une décision a été prise.
Une intervention est réalisée
Une prestation récurrente est exécutée
Une étape de travaux est achevée
Un contrôle ou une opération de maintenance est effectué
Le donneur d’ordre cherche ce qui a réellement été fait.
L’intervenant doit reconstituer et justifier son travail après coup.
Le tiers de confiance ne dispose pas toujours de la connaissance nécessaire au moment où il doit contrôler, assurer ou décider.
Une connaissance construite à partir des actions réelles
1. Un élément devient le point de référence
QareData peut suivre un équipement, un lieu, un logement, une installation, un chantier ou une prestation récurrente.
Cet élément devient le point de référence durable auquel sont rattachés les actions, les observations, les documents et l’ensemble de son historique.
La connaissance peut être consultée et enrichie depuis le terrain, notamment grâce à un code QR, ou depuis les interfaces QareData.
2. Chaque action produit une trace utile
Chaque passage, intervention ou étape de travaux est rattaché à l’élément concerné.
L’action est horodatée et peut, selon le besoin, être complétée par l’identité de l’intervenant, sa localisation, des photographies, une observation, un statut ou un document.
Ces traces permettent de savoir ce qui a été fait, quand, où et par qui. Elles construisent progressivement l’historique de l’élément et apportent les éléments de preuve nécessaires.
3. La connaissance circule
La connaissance produite sur le terrain devient accessible aux acteurs autorisés.
Elle peut servir à suivre une prestation, coordonner des travaux, préparer une décision, effectuer un contrôle ou justifier une intervention.
Chacun accède à la même réalité, dans son contexte, sans avoir à la reconstituer.
Des usages concrets dans plusieurs métiers
QareData répond déjà à des situations concrètes dans deux grands univers : l’administration de biens et les activités de prestation et de maintenance.
Administration de biens
Conservez la mémoire opérationnelle des immeubles, des logements et des équipements sans devoir être présent à chaque intervention.
Syndics et copropriétés
Suivi des prestations récurrentes, carnet d’entretien des équipements et traçabilité des étapes d’un plan pluriannuel de travaux partagés avec le conseil syndical et les copropriétaires.
Gestion locative et suivi des travaux
Coordination des passages lors des travaux de relocation, suivi d’avancement à distance, limitation des déplacements inutiles et enrichissement de l’historique du logement.
Prestataires et mainteneurs
Intégrez la production du compte rendu au déroulement même de l’intervention et supprimez la ressaisie administrative.
Traçabilité sur le terrain
Les passages, les actions réalisées, les observations, les photos et les documents sont directement rattachés à la prestation ou à l’élément concerné. Le compte rendu devient ainsi la conséquence naturelle de l’intervention.
Pilotage et preuve de service
Le management contrôle l’exécution des prestations avec des traces horodatées et géolocalisées, et partage automatiquement la preuve du travail réalisé avec le donneur d’ordre.
Une même réalité partagée par ceux qui doivent agir
Le donneur d’ordre
Il sait ce qui a réellement été fait, suit l’avancement des prestations ou des travaux et dispose de l’historique nécessaire pour décider.
L’intervenant
Il documente son action au moment où elle a lieu, sans avoir à reconstruire son compte rendu après l’intervention. Son travail est visible et valorisé.
Le tiers de confiance
Il accède aux informations utiles dans leur contexte lorsqu’il doit contrôler, assurer, vérifier ou éclairer une décision.
Autour de ces trois rôles, les copropriétaires, les locataires, les usagers ou les clients finaux bénéficient d’une meilleure coordination et d’une information plus fiable.
Une solution ouverte sur son écosystème
QareData relie le terrain aux personnes qui doivent agir, sans remplacer les logiciels métiers déjà utilisés.
Les outils métiers continuent d’assurer leurs fonctions de gestion, de planification ou de facturation. QareData conserve la connaissance produite sur le terrain et la rattache durablement aux équipements, aux lieux, aux logements, aux installations, aux chantiers ou aux prestations concernés.
Cette connaissance peut être consultée, partagée et exploitée directement dans QareData ou circuler vers les autres outils de l’organisation grâce aux connexions développées avec son écosystème de partenaires.
Et dans votre organisation ?
Une prestation a été réalisée, mais son historique reste difficile à retrouver.
Des travaux impliquent plusieurs acteurs et nécessitent encore de nombreux déplacements de vérification.
Une intervention est terminée, mais le compte rendu doit être produit séparément.
Un document existe, mais il n’est pas disponible à l’endroit ou au moment où il devient nécessaire.
QareData vous aide à identifier la connaissance qui ne doit plus se perdre, à conserver les traces qui la construisent et à la rendre accessible à ceux qui doivent agir.